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Produits DEL – Garanties limitées
GARANTIE DE PRODUIT LIMITÉE :

Au moment de l’expédition, tous les produits vendus par Stanpro (Produits Standard Inc.) seront exempts de défauts de matière et de main-d’œuvre s’ils sont utilisés normalement et font l’objet d’un entretien régulier. Si Stanpro (Produits Standard Inc.) reconnaît que le produit présente un défaut, il sera réparé ou la pièce défectueuse sera remplacée ou le produit en entier sera remplacé. Le remplacement sera effectué à la discrétion de Stanpro (Produits Standard Inc.). Les retours DOIVENT être accompagnés d’un formulaire d’autorisation de retour et un NUMÉRO D’AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE doit être inscrit sur la boîte. L’offre de réparation ou remplacement pour les produits non-conformes encore couverts par la garantie n’inclut pas les défauts causés par une installation incorrecte ou une utilisation par l’acheteur dépassant la capacité mécanique, thermique ou électrique. Un avis de produit défectueux doit être envoyé par écrit à Stanpro (Produits Standard Inc.) aussitôt qu’il est relevé mais ne dépassant jamais les périodes de livraison suivantes :

  • Éclairage d’urgence
    • Enseignes de Sortie DEL : 5 années
    • Phares satellites : 1 année
    • Armoires de batterie :
      Carte de chargeur et quincaillerie : 1 année complète                                                                                                                                            Mini-Onduleur SLC-MIV: une année complète
      Batterie à l’intérieur d’une unité Stanpro : 10 ans – 1 année complète et 9 années au prorata
  • Luminaires fluorescents et à D.H.I. :
    • Boîtier/mécanique : 1 année
    • Ballast/bloc d’alimentation : 2 années
    • 1 année sur les lampes lorsqu’elles sont incluses
  • Luminaires encastrés traditionnels
    • Garniture, boîtier/mécanique : 1 année
  • Luminaires suspendus décoratifs : 2 années sur toutes les pièces
  • Guirlandes lumineuses (sans les lampes) : 3 années
  • Lampes traditionnelles
    • LFC, fluorescentes, halogènes, D.H.I., incandescentes, médicales, miniatures, projection, produits SafetyMax™, phares scellés, scène et studio, ainsi que ballasts : Seront considérées comme défectueux, les produits qui n’atteignent pas la durée de vie nominale moyenne dans des circonstances/d’utilisation normales ou 1 an d’utilisation
  • Des garanties prolongées sont disponibles sur demande pour les produits DEL et d’éclairage d’urgence.
  • NON COUVERTS PAR LA GARANTIE :
    • Batterie individuelle vendue séparément
    • Les poteaux qui ne sont pas érigés immédiatement doivent être déballés par l’acheteur et stockés au-dessus du sol. Stanpro n’est pas responsable de l’érosion du fini causée par un mauvais stockage.

Tous les frais de transport encourus dans l’expédition de ces pièces chez ou à partir de Stanpro (Produits Standard Inc.) seront aux frais du client.

Cette garantie couvre seulement la réparation ou le remplacement de pièces défectueuses mais ne couvre pas les frais de main-d’oeuvre entraînés par la réparation ou le remplacement pour corriger le problème sauf si une autorisation écrite a été émise par le service à la clientèle de Stanpro (Produits Standard Inc.).

Toutes les pièces de rechange vendues pour utilisation sur des produits non couverts par cette garantie ne seront pas garanties.

Stanpro (Produits Standard Inc.) peut s’engager à conseiller l’acheteur d’utiliser certaines pièces ou matériaux mais Stanpro (Produits Standard Inc.) NE GARANTIT PAS LA JUSTESSE DE TOUT MATÉRIAU ACHETÉ POUR UN USAGE PARTICULIER et n’assumera aucune responsabilité pour un conseil donné verbalement ou par écrit ou pour des résultats obtenus. L’acheteur assume le risque et la responsabilité d’une utilisation de matériau seul ou en combinaison avec d’autres produits. Aucune suggestion d’utilisation de produit ne devrait être considérée comme une recommandation d’utilisation contrefaisant un brevet déjà existant.

Stanpro (Produits Standard Inc.) n’assumera aucune responsabilité relativement aux réclamations portant sur la main-d’œuvre, les pertes d’exploitation, les réparations et les autres frais de remplacement.