Le processus d’achat de vos clients est un réel jeu de séduction! Tout d’abord, vous devez attirer leur attention. Ensuite, vous devez les convaincre de demeurer en leur montrant vos meilleurs atouts. En fin de compte, l’objectif est simple : vous voulez qu’ils vous choisissent, qu’ils demeurent le plus longtemps possible dans votre établissement et qu’ils décident de revenir vous voir ultérieurement! Qu’est-ce que l’éclairage à avoir avec tout cela ? Un bon système d’éclairage et des luminaires de qualité dans les magasins et les points de vente ont un impact direct sur l’expérience client et sur l’atmosphère d’un lieu! Tout le parcours client peut être renforcé par le choix de votre éclairage, qu’il s’agisse de faire remarquer votre façade extérieure et votre vitrine ou d’inviter les clients à l’intérieur de votre magasin. Si vous vendez des vêtements, même l’éclairage de votre cabine d’essayage pourrait influencer la décision de votre consommateur potentiel. Maintenant, laissez-nous vous guider sur la manière de choisir vos luminaires pour améliorer l’expérience client de vos magasins.
Charmer dès la première lumière
Lorsqu’un client déambule sur une rue marchande ou dans un centre commercial, il est certain que la première chose qu’il remarquera sera la façade de votre point de vente. Il est donc primordial que vous choisissiez un éclairage invitant et chaleureux afin d’attirer le client à l’intérieur du magasin. Utilisez des sources lumineuses qui mettent l’accent sur la lumière, orientez celle-ci sur votre vitrine et présentez vos produits les plus attrayants. Cela attirera l’œil des clients et affectera leur décision d’arrêter ou de continuer leur chemin!
Créer la bonne ambiance
Lorsque les clients potentiels entrent dans votre magasin, le choix de lumière peut avoir un impact crucial sur l’ambiance qui se dégage de votre espace. Il est donc important de créer la bonne atmosphère selon le type de boutique et les produits que vous exposez. Vendez-vous des produits ou offrez-vous des services haut de gamme ? Vous pourriez alors favoriser un cadre plus élégant et détendu. Des luminaires au design épuré et offrant un bon rendement lumineux sont probablement de mise. Notre gamme d’éclairage sur rail en est un parfait exemple qui fournit une lumière à l’apparence élégante. Notre projet pour la boutique LaBaie situé à La Salle l’illustre d’ailleurs très bien! En fait, ce choix dépendra énormément de vos produits. Vous pourriez préférer créer un effet plus chaleureux pour que vos clients se sentent plus confortables. Vous pourriez également favoriser un éclairage plus intense pour que vos clients voient clairement certains produits. Cela dépend réellement de vos intentions et de vos besoins! Portez notamment attention à votre choix de température de couleur pour créer l’ambiance désirée.
Mettre en lumière vos meilleurs vendeurs
Lorsque vos clients commencent à parcourir votre magasin, vous voulez vous assurer qu’ils y demeureront aussi longtemps que possible pour parcourir toutes vos allées et trouver le produit qu’il leur faut! L’éclairage les guidera alors à travers votre espace. Il existe plusieurs types et techniques d’éclairage pour obtenir les effets désirés :
L’éclairage ambiant :
L’éclairage ambiant offre une illumination générale qui constitue la principale source de lumière de votre espace. C’est cette lumière de base qui sera utilisée pour concevoir votre système d’éclairage et donc l’atmosphère générale de votre boutique.
L’éclairage d’accentuation :
Utilisez ce type d’éclairage si vous souhaitez mettre l’accent sur certains produits ou éclairer des zones précises, des détails architecturaux, une fenêtre ou des présentoirs. Vous pourrez ainsi diriger la lumière sur ces éléments en utilisant nos systèmes sur rail, des rubans DEL ou de l’éclairage de dessous d’armoire. L’attention de vos clients sera ainsi portée sur ces zones déterminantes!
L’éclairage d’appoint :
L’éclairage d’appoint est davantage utilisé pour les zones qui nécessitent plus de lumière, c’est-à-dire pour les lieux utilisés où l’on s’adonne à tâches spécifiques comme les comptoirs de caisse, les vestiaires, les comptoirs de service, les magasins d’arrière-boutique, les salles d’essayage ou bien les bureaux. Utilisez, par exemple, des encastrés DEL au-dessus de vos salles d’essayage afin de mettre l’accent sur la zone qui entoure le miroir utilisé par vos clients.
L’éclairage décoratif :
Ce type d’éclairage offre la touche de finition à votre espace. Il peut s’agir d’un luminaire utilisé pour des raisons purement esthétiques et ornementales. Choisissez des lampes, des chandeliers, des luminaires personnalisés ou de l’éclairage mural afin de refléter le style de votre espace, de votre mobilier et de votre marque!
Se démarquer de la concurrence
Finalement, l’un de vos objectifs est de vous démarquer de votre concurrence! Comment convaincre vos clients d’entrer dans votre magasin plutôt qu’un autre ? L’expérience client de vos points de vente est sans aucun doute un aspect à prioriser et vos choix d’éclairage contribueront grandement à changer la façon dont les clients pourraient percevoir votre espace.
Sachez, d’ailleurs, que nous avons une équipe fantastique qui a l’habitude de travailler avec des concepteurs, des architectes, des ingénieurs, des distributeurs électriques et des consommateurs pour vous aider à choisir ou à concevoir l’éclairage idéal pour vos applications de vente au détail! Faites-nous part de vos projets et contactez-nous pour profiter de notre expertise!
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